Personalisierte Beratung für patientenzentrierte Digitalisierung im Gesundheitswesen - Patient Journey & Customer Experience

Jenny Burkhardt – Beraterin,  Unternehmerin und Verwaltungsrätin

Kennenlerngespräch buchen

Patientenzentrierung ist mehr als ein Konzept – sie ist eine Erfahrung.
Ich ermögliche Entscheidungsträger/innen im Gesundheitswesen, die Perspektive der Patient/innen selbst einzunehmen. So wird erlebbar, wie digitale Lösungen, optimierte Prozesse und eine durchdachte Customer-Experience-Strategie nicht nur Effizienz steigern, sondern den Menschen konsequent in den Mittelpunkt rücken.

Mit meiner Erfahrung als Verwaltungsrätin, Unternehmerin und Therapeutin gestalte ich praxisnahe, erlebbare Szenarien, die den Blick auf Prozesse, Kommunikation und digitale Transformation nachhaltig verändern.

Das Ergebnis: Entscheidungen, die patientenzentriert, zukunftsfähig und wirkungsvoll sind – von der Strategie bis zur Umsetzung.

Patient Journey erleben

Erleben Sie bei JB-Beratung GmbH die Patientenreise selbst und erkennen Sie, wie digitale Lösungen und optimierte Prozesse Entscheidungen verändern.

Customer Experience

Ich unterstütze Entscheidungsträger/innen dabei, durch Reflexion aus der Perspektive des Patienten zu verstehen, wie Prozesse und Kommunikation wirken – und sie so zu gestalten, dass Patient/innen sich verstanden und gut versorgt fühlen – digital wie persönlich.

Digitale Transformation erfahren

Durch Selbsterfahrung in der Patient Journey und die Vorstellung meiner eigenen digitalen Projekte zeige ich Entscheidungsträger:innen, wie digitale Strategien den Menschen in den Mittelpunkt stellen und zugleich Effizienz steigern.

Optimierungsansatz finden

Jeder Prozess birgt Potenzial zur Verbesserung – entscheidend ist, den richtigen Ansatzpunkt zu identifizieren. Ich berate Entscheidungsträger/innen im Gesundheitswesen, gezielt jene Stellschrauben zu finden, an denen digitale Lösungen und Prozessanpassungen die größte Wirkung entfalten – für effizientere Abläufe und ein besseres Patientenerlebnis.

Innovation, die Maßstäbe setzt

Die besten Ideen entstehen im Austausch. In einem persönlichen Fachgespräch entwickeln wir gemeinsam innovative Lösungen für Ihre Stellschrauben, die Ihre Optimierungsansätze verbessern, Patientenerlebnisse stärken und Ihre Organisation klar von der Konkurrenz abheben.

Patient Journey erleben

Vertrauen Sie auf Patientenzentrierte Lösungen

Setzen Sie sich selbst in den Patientenstuhl – und spüren Sie, wie patientenzentrierte Prozesse wirken. An der KI-gestützten IHHT-Maschine erleben Sie Höhenlufttherapie mit einem Ziel, das zu Ihnen passt: Stressreduktion, mehr Energie, gesteigerter Fokus, höhere Leistungsfähigkeit, leichteres Atmen, Zellverjüngung oder einfach tiefe Erholung für den Körper.

Dabei erfahren Sie nicht nur die Wirkung der Therapie, sondern durchlaufen alle digitalen und persönlichen Abläufe aus Sicht des Patienten – vom Check-in bis zur Nachbetreuung. So wird unmittelbar erlebbar, wie optimierte, patientenzentrierte Prozesse den Unterschied machen.

Digitale Transformation erfahren

Digitalisierung mit Patientengefühl

Wie wirken digitale Strategien wirklich – aus Sicht der Menschen, die sie erleben?
In meiner Beratung verbinden wir den Perspektivenwechsel durch eine reale digitale Patient Journey mit der Vorstellung meiner eigenen digitalen Projekte. So wird sofort sichtbar, was heute schon machbar ist – technologisch, organisatorisch und im Einklang mit den gesetzlichen Anforderungen.

Besonderen Wert lege ich auf Datenschutz und Datensicherheit, damit innovative Lösungen nicht nur faszinieren, sondern auch Vertrauen schaffen. Sie erleben praxisnah, wie digitale Tools und patientenzentrierte Ansätze harmonieren können – ohne Kompromisse bei Sicherheit oder Compliance.

Das Ziel: Ein klarer Blick auf die Möglichkeiten, bevor Entscheidungen getroffen werden – fundiert, praxisnah und zukunftssicher.

Optimierungsansatz finden & Innovation, die Maßstäbe setzt

Beratung, wo Optimierung beginnt und Innovation den Unterschied macht

Personalisierte Beratung in Muttenz bei JB-Beratung GmbH – für patientenzentrierte Digitalisierung mit messbarem Mehrwert.

A conversation between a healthcare professional and a patient during appointment

Optimierungsansatz finden

Jeder Prozess hat seinen Hebel – die Kunst ist, ihn zu finden.
Ich unterstütze Entscheidungsträger/innen im Gesundheitswesen dabei, genau die Stellschrauben zu identifizieren, an denen digitale Lösungen und smarte Prozessanpassungen den größten Unterschied machen. So entstehen spürbar effizientere Abläufe und ein Patientenerlebnis, das begeistert.

People, doctor and discussion with laptop for meeting, medical planning or procedure at hospital. Group, healthcare workers or employees with technology, documents or x ray screen for surgery results

Innovation, die Maßstäbe setzt

Die besten Ideen entstehen im Dialog – und in inspirierender Umgebung.
Bei einem persönlichen Fachgespräch am idyllischen Bächlein entwickeln wir gemeinsam digitale und innovative Lösungen, die Ihre Optimierungsziele voranbringen, Patientenerlebnisse stärken und Ihre Organisation klar von der Konkurrenz abheben. Die frische Perspektive – und frische Luft – schaffen Raum für Ideen, die wirken.

Ihre Expertin für patientenzentrierte Digitalisierung

Jenny Burkhardt

Mehr Erfahren

Authentische Feedbacks aus Muttenz

Slide 1 of 3

Die Beratung bei JB-Beratung GmbH war für mich ein echter Augenöffner. Durch die Kombination aus Selbsterfahrung in der Patient Journey und der Vorstellung praxisnaher digitaler Lösungen habe ich erstmals klar gesehen, wo wir unsere Prozesse verbessern können. Besonders beeindruckt hat mich, wie greifbar und umsetzbar die Ideen waren – und wie schnell wir erste Ansätze in die Praxis bringen konnten. Für unsere Organisation war das ein entscheidender Schritt in Richtung patientenzentrierte Digitalisierung

Leiterin Qualitätsmanagement, Privatklinik

Als Verwaltungsrat sehe ich viele Präsentationen zu Digitalisierung – doch das Erlebnis bei JB-Beratung GmbH war etwas völlig anderes. Die Patient Journey selbst zu durchlaufen und dabei digitale Lösungen live zu erleben, hat mir eine völlig neue Perspektive gegeben. Mir wurde klar, welche Stellschrauben wirklich Wirkung zeigen und wie wir diese in unserer Strategie verankern können. Das war keine theoretische Beratung, sondern ein praxisnahes Erlebnis mit unmittelbarem Mehrwert für unsere Organisation

Mitglied des Verwaltungsrats, Privatspital

In einem öffentlichen Spital müssen wir mit begrenzten Ressourcen besonders genau entscheiden, welche digitalen Projekte wir umsetzen. Die Beratung bei JB-Beratung GmbH hat mir geholfen, die Sicht der Patient:innen einzunehmen und gleichzeitig konkrete Ansätze für effizientere Abläufe zu erkennen. Die Mischung aus persönlicher Erfahrung und praxisnaher Analyse hat mir gezeigt, wie wir unsere Strategien zukunftsorientiert und patientenzentriert gestalten können. Das war für mich eine wertvolle Unterstützung im Verwaltungsrat.

Verwaltungsrat, Kantonsspital

Die Beratung bei JB-Beratung GmbH war für mich ein echter Augenöffner. Durch die Kombination aus Selbsterfahrung in der Patient Journey und der Vorstellung praxisnaher digitaler Lösungen habe ich erstmals klar gesehen, wo wir unsere Prozesse verbessern können. Besonders beeindruckt hat mich, wie greifbar und umsetzbar die Ideen waren – und wie schnell wir erste Ansätze in die Praxis bringen konnten. Für unsere Organisation war das ein entscheidender Schritt in Richtung patientenzentrierte Digitalisierung

Leiterin Qualitätsmanagement, Privatklinik

Als Verwaltungsrat sehe ich viele Präsentationen zu Digitalisierung – doch das Erlebnis bei JB-Beratung GmbH war etwas völlig anderes. Die Patient Journey selbst zu durchlaufen und dabei digitale Lösungen live zu erleben, hat mir eine völlig neue Perspektive gegeben. Mir wurde klar, welche Stellschrauben wirklich Wirkung zeigen und wie wir diese in unserer Strategie verankern können. Das war keine theoretische Beratung, sondern ein praxisnahes Erlebnis mit unmittelbarem Mehrwert für unsere Organisation

Mitglied des Verwaltungsrats, Privatspital

In einem öffentlichen Spital müssen wir mit begrenzten Ressourcen besonders genau entscheiden, welche digitalen Projekte wir umsetzen. Die Beratung bei JB-Beratung GmbH hat mir geholfen, die Sicht der Patient:innen einzunehmen und gleichzeitig konkrete Ansätze für effizientere Abläufe zu erkennen. Die Mischung aus persönlicher Erfahrung und praxisnaher Analyse hat mir gezeigt, wie wir unsere Strategien zukunftsorientiert und patientenzentriert gestalten können. Das war für mich eine wertvolle Unterstützung im Verwaltungsrat.

Verwaltungsrat, Kantonsspital

Die Beratung bei JB-Beratung GmbH war für mich ein echter Augenöffner. Durch die Kombination aus Selbsterfahrung in der Patient Journey und der Vorstellung praxisnaher digitaler Lösungen habe ich erstmals klar gesehen, wo wir unsere Prozesse verbessern können. Besonders beeindruckt hat mich, wie greifbar und umsetzbar die Ideen waren – und wie schnell wir erste Ansätze in die Praxis bringen konnten. Für unsere Organisation war das ein entscheidender Schritt in Richtung patientenzentrierte Digitalisierung

Leiterin Qualitätsmanagement, Privatklinik

Als Verwaltungsrat sehe ich viele Präsentationen zu Digitalisierung – doch das Erlebnis bei JB-Beratung GmbH war etwas völlig anderes. Die Patient Journey selbst zu durchlaufen und dabei digitale Lösungen live zu erleben, hat mir eine völlig neue Perspektive gegeben. Mir wurde klar, welche Stellschrauben wirklich Wirkung zeigen und wie wir diese in unserer Strategie verankern können. Das war keine theoretische Beratung, sondern ein praxisnahes Erlebnis mit unmittelbarem Mehrwert für unsere Organisation

Mitglied des Verwaltungsrats, Privatspital

In einem öffentlichen Spital müssen wir mit begrenzten Ressourcen besonders genau entscheiden, welche digitalen Projekte wir umsetzen. Die Beratung bei JB-Beratung GmbH hat mir geholfen, die Sicht der Patient:innen einzunehmen und gleichzeitig konkrete Ansätze für effizientere Abläufe zu erkennen. Die Mischung aus persönlicher Erfahrung und praxisnaher Analyse hat mir gezeigt, wie wir unsere Strategien zukunftsorientiert und patientenzentriert gestalten können. Das war für mich eine wertvolle Unterstützung im Verwaltungsrat.

Verwaltungsrat, Kantonsspital

Personalisierte Beratung

Ihre Entscheidungen, unsere Unterstützung

Wie unterstützt Jb-beratung Patienten in Muttenz? Unser Team stärkt Ihre Entscheidungsfindung mit maßgeschneiderten Lösungen im Gesundheitswesen.

Was ist patientenzentrierte Digitalisierung?

Patientenzentrierte Digitalisierung bedeutet, digitale Strategien und Prozesse so auszurichten, dass sie die Bedürfnisse von Patient/innen in den Mittelpunkt stellen. Jeder Kontaktpunkt entlang der Patientenreise – von der Terminvereinbarung über die Behandlung bis hin zur Nachsorge – wird so gestaltet, dass er einfach, transparent und wertschätzend erlebt wird. Dabei geht es nicht nur um Effizienzgewinne im Gesundheitswesen, sondern um eine verbesserte Customer Experience, die Vertrauen schafft, die Versorgung erleichtert und die Zufriedenheit aller Beteiligten nachhaltig steigert.

Welche Dienstleistungen bietet Jb-beratung an?

Bei JB-Beratung GmbH beraten wir Entscheidungsträger/innen im Gesundheitswesen dabei, die Chancen der digitalen Transformation patientenzentriert zu nutzen. Unser Ansatz verbindet Selbsterfahrung in der Patient Journey mit praxisnaher Beratung – so werden digitale Strategien und Prozessoptimierungen greifbar und umsetzbar.

Unsere Leistungen im Überblick:

Patient Journey erleben
Sie schlüpfen selbst in die Rolle der Patient/innen und erfahren hautnah, wie Prozesse wirken.

Customer Experience reflektieren
Gemeinsam analysieren wir das Patientenerlebnis, nehmen positive Erfahrungen bewusst wahr und leiten daraus neue Perspektiven für Ihre Organisation ab.

Digitale Transformation erfahren
Erleben Sie digitale Abläufe selbst und lernen Sie vielfältige Möglichkeiten kennen – basierend auf den Erfahrungen von Jenny Burkhardt als Unternehmerin und Verwaltungsrätin.

Optimierungsansätze finden
Wir identifizieren die entscheidenden Stellschrauben Ihres Unternehmens, an denen digitale Prozesse den größten Nutzen entfalten.

Kreatives Bachgespräch
In inspirierender Umgebung entwickeln wir gemeinsam innovative Lösungen, die Ihre Organisation nachhaltig voranbringen.

Wie kann ich einen Beratungstermin bei Jb-beratung vereinbaren?

Bevor wir mit der Beratung starten, buchen Sie bitte ein unverbindliches Kennenlerngespräch. In 30 Minuten finden wir gemeinsam heraus, ob mein Ansatz der patientenzentrierten Digitalisierung zu Ihren Zielen passt.

Wo befindet sich Jb-beratung?

Jb-beratung befindet sich in der St.Arbogaststrasse 31, Muttenz, Basel-Landschaft, Schweiz. Wir sind gut erreichbar und freuen uns auf Ihren Besuch.

Ihre personalisierte Beratung beginnt hier

Starten Sie mit einem kurzen Kennenlerngespräch – und entscheiden Sie, ob wir gemeinsam den nächsten Schritt gehen. Dabei unterstütze ich Sie mit patientenzentrierter Digitalisierung, die Prozesse verbessert und echte Mehrwerte schafft.

Kennenlerngespräch buchen

Wir verwenden Cookies, um unsere Website nutzerfreundlich zu gestalten, Zugriffe zu analysieren und unsere Dienstleistungen zu optimieren. Details finden Sie in unserer [Datenschutzerklärung].